Tilaus- ja toimitusehdot

Horeca Import DHB Oy, Y-tunnus 2748352-4, (jäljempänä verkkokauppa) myy tuotteita yksityishenkilöille ja yrityksille Manner-Suomeen. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.

Verkkokaupan yhteystiedot

Sähköposti: team@thecorner.fi
Puhelin: 040 027 5772
Postiosoite: Museokatu 7, 00100 Helsinki

Tilaaminen

Tilattavat tuotteet valitaan verkkosivuilla lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. Mikäli tilaushetkellä annetaan sähköpostiosoite, tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta.

Maksaminen

Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Visma Pay (Visma Payments Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Visma Payn verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Visma Pay tai Visma Payments Oy. Visma Pay välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.

Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.

Lue lisää Visma Paysta: https://www.vismapay.fi/

Maksutavat

Visma Pay -palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Ålandsbanken, MobilePay, Apple Pay, Google Pay, Siirto, Klarna, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit.

MobilePay

Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.

OP Lasku

Joustava tapa maksaa verkko-ostokset. Kaikkien pankkien asiakkaille. OP Laskulla voit tehdä enintään 5 000 euron suuruisia ostoksia ja maksaa ne korottomasti pois 45 vuorokauden sisällä. Halutessasi voit pilkkoa laskun useampaan maksuerään. Ostoksesi näkyvät yhdessä paikassa, joten pysyt helposti perillä rahan käytöstä. Luottorajan avulla pidät kulutuksen haluamissasi rajoissa. Saat laskut kätevästi sähköpostiisi. Verkkopalvelussamme näet tietoja OP Laskun käytöstäsi ja tekemiesi ostosten summan. Voit käyttää OP Laskua, jos olet maksukykyinen yli 20-vuotias, ja sinulla on suomalaisen pankin verkkotunnukset.

Lisätietoja OP Laskuun liittyen löydät osoitteesta: https://www.op.fi/henkiloasiakkaat/paivittaiset/maksaminen/op-lasku

Visma Pay -maksupalvelun yhteystiedot

Visma Payments Oy (Y-tunnus 2486559-4)
Sähköposti: helpdesk@vismapay.com
Puhelin: 09 315 42 037 (arkisin klo 9-16)
Postiosoite: Brahenkatu 4, 53100 Lappeenranta

1. Toimitus

1.1. Tilauksen käsittely ja toimitusaika

• Tilaus siirtyy käsittelyyn, kun tilauksesi on vastaanotettu ja maksu hyväksytty.
• Varastossa olevat tuotteet lähetetään 1–3 arkipäivän sisällä tilauksen vastaanottopäivästä.
• Toimitusaika on tyypillisesti 2–5 arkipäivää tilauksen lähettämisestä.
• Mikäli valitsemasi tuote on loppunut varastosta, ilmoitamme siitä erikseen ja sovimme vaihdosta, palautuksesta tai arvioidusta toimitusajasta.
• Asiakkaan on noudettava tilauksensa 7 päivän kuluessa tilauksen saapumisesta. Noutamatta jätetyistä lähetyksistä, joista ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, veloitamme käsittelykuluina 15 euroa.

1.2. Toimituskulut

• The Corner nettikaupan tuotteet toimitetaan vain Suomeen.
• Perustoimitus 6,95 euroa. Toimitus on ilmainen, tilauksen summan ylittäessä 110 euroa. Näet tilauksesi toimituskulut kassalla ennen tilauksen vahvistamista.
• Isoimpien tilausten (huonekalut, tilaustuotteet) toimituksesta sovitaan erikseen.

1.3. Vastuu toimituksesta

• Tilauksen toimitushetkellä vastuu tuotteista siirtyy asiakkaalle. Tarkista vastaanottaessasi paketin kunto – jos paketti on vaurioitunut, dokumentoi vahinko ottamalla kuvia sekä pakkauksesta että sisällöstä.
• Mikäli tilaamasi tuotteessa on kuljetuksesta aiheutunut vaurio, ilmoita meille asiasta viipymättä, viimeistään 7 päivän kuluessa
• toimituksesta sähköpostin kautta team@thecorner.fi. Liitä ilmoitukseen kuvat vaurioituneesta pakkauksesta ja tuotteesta.

2. Tilauksen peruutus, vaihto ja palautus

Ennen tilauksen toimitusta tilauksen voi peruuttaa kirjallisella ilmoituksella sähköpostitse.

Verkkokaupalla on lakisääteinen virhevastuu myydyistä tuotteista. Reklamaatiotapauksissa pyydämme olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme. Kuluttajalla on oikeus viedä mahdolliset riitatilanteet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.

2.1. Peruutusoikeus

• Asiakkaalla on oikeus perua tilauksen 14 päivää tilauksen vastaanottamisesta.
• Halutessasi perua tilauksen laita meille viestiä team@thecorner.fi ja saat ohjeet tilauksesi peruutukseen. Erityistuotteilla, kuten räätälöidyillä tuotteilla, avatuilla hygieniatuotteilla, kosmetiikkatuotteilla ja elintarvikkeilla ei ole peruutusoikeutta.

2.2. Yleiset palautusehdot

• Asiakkaalla on oikeus palauttaa tilaamansa tuotteita 14 päivän sisällä tilauksen vastaanottamisesta.
• Palautettavan tuotteen on oltava käyttämätön ja alkuperäispakkauksessa, hintalaput yms. kiinni tuotteessa. Kaikki tuotteeseen ja tuotepakkaukseen kuuluvat osat tulee olla käyttämättömiä ja tallessa.
• Erityistuotteita, kuten räätälöityjä tuotteita, avattuja hygieniatuotteita, kosmetiikkatuotteita ja elintarvikkeita ei voi vaihtaa eikä palauttaa.
• Kun haluat tehdä palautuksen – lähetä sähköpostiviesti asiakaspalveluumme team@thecorner.fi. Kirjoita viestiin tilausnumerosi, luettelo palautettavista tuotteista ja niiden määrästä ja palautuksen syy. Saat meiltä ohjeet palautukseen. Palautuksen hinta on 3,95 euroa.
• Voit myös palauttaa tuotteet suoraan myymäläämme, osoitteessa Museokatu 7, 00100 Helsinki. Palautus myymälään on maksuton. Tarkista myymälän aukioloajat nettisivultamme.
• Hyvitys palauttamastasi tuotteesta maksetaan 1–3 arkipäivän kuluessa palauttamasi tuotteen vastaanottamisesta.

2.3. Tuotteen vaihto

Mikäli haluat vaihtaa tuotteen, tee ensin tuotteen palautus ja tee uusi tilaus haluamastasi tuotteesta.

2.4. Virheellisen tai vahingoittuneen tuotteen palautus

Jos haluat palauttaa virheellisen tai vahingoittuneen tuotteen – ota yhteyttä asiakaspalveluumme team@thecorner.fi. Virheellisen tai vahingoittuneen tuotteen palautus on asiakkaalle ilmainen.

3. Henkilötietojen käsittely

Henkilötietojen käsittelyssä noudatamme EU:n Yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR), sekä voimassaolevaa henkilötietolakia. Tarkempia tietoja henkilötietojen käsittelystä ja niiden tarkoituksesta on saatavilla verkkosivuston tietosuojaselosteesta. Verkkosivuston käytön aloitettuaan on asiakkaalle tiedotettu henkilötietojensa käsittelystä, mukaan lukien evästeiden (cookies) ja verkkoanalyysipalveluiden käytöstä verkkosivuston tietosuojaselosteen mukaisesti, sikäli kun asiakas ei ole käyttänyt oikeuttaan kieltäytyä evästeiden ja verkkoanalyysin käytöstä.

3.1. Tietosuoja

Verkkokaupan tilausjärjestelmän avulla tilanneiden asiakkaiden tiedot on tallennettu myyjän asiakasrekisteriin. Asiakasrekisterissä olevia tietoja asiakkaasta käytetään asiakassuhteen ylläpitoon, sekä tilausten täyttämiseksi. Myyjällä ja sen kanssa samaan yritysryhmittymään (konserniin) kuuluvilla yhtiöillä tai yksittäisillä toiminimillä on lisäksi oikeus käsitellä rekisterissä olevia tietoja, sekä luovuttaa nimi- ja osoitetietoja perusteltuja käyttötarkoituksia, kuten suoramarkkinointia varten tietosuojaselosteemme mukaisesti.

Halutessasi voit kieltää tietojesi käytön markkinointitarkoituksessa ilmoittamalla siitä asiakaspalveluumme kirjallisesti tai tarkistamalla yhteydenoton asetukset asiakastili osiosta. Tietosuojaselosteemme ja voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti sinulla on oikeus tarkistaa itseäsi koskevat henkilötiedot rekisterissämme. Tarkistuspyynnön voi osoittaa myyjälle kerran vuodessa veloituksetta. Pyynnön tulee olla kirjallinen, välttyäksemme rekisterin väärinkäytöltä.